Desi procesul de asigurare a resurselor umane adecvate pentru organizatie este un proces antrenant si oarecum subiectiv, urmatoarea sectiune ofera informatii despre cum putem sa sporim succesul acestui proces.
ETAPELE PROCESULUI DE ASIGURARE A RESURSELOR UMANE
Pentru asigurarea resurselor umane care sa acopere atat posturile manageriale, cat si pe cele de executie, managerii trebuie sa parcurga urmatoarele etape secventiale:
Recrutare.
Selectie.
Pregatire.
Evaluarea performantelor.
RECRUTAREA
Recrutarea este atragerea si trierea initiala a ofertei de resurse umane disponibile pentru ocuparea unui anumit post. Scopul ei este acela de a limita un camp larg de salariati potentiali la un grup relativ mic de persoane din randul carora se vor face, de fapt, angajarile. Pentru a fi eficienti, recrutantii trebuie sa cunoasca urmatoarele:
Postul pentru care incearca sa gaseasca persoana potrivita.
Unde pot fi pozitionate resursele umane potentiale.
Cum influenteaza legile eforturile de recrutare.
MANAGEMENTUL SI INTERNETUL (STUDIU DE CAZ)
Texas Instruments foloseste Internetul pentru a recruta inginerii
Texas Instruments este o companie globala producatoare de semiconductori si este probabil cel mai bine cunoscuta prin intermediul calculatoarelor si al agendelor personale. Ca si in cazul celor mai multe companii de dimensiunea sa, recrutarea oamenilor adecvati constituie un effort si o provocare permanente la Texas Instruments.
Managementul de la Texas Instruments a initiat recent o actiune progresista si noua pentru a putea face fata acestei provocari legate de recrutare. John Nelson a fost numit drept recrutantul permanent al companiei pe Internet. Pentru aceasta, Nelson isi petrece ziua vizitand site-uri de pe Internet pentru a descoperi ingineri foarte talentati care si-au expediat scrisorile de intentie pe aceste site-uri si cauta un nou loc de munca. Nelson poate sa foloseasca apoi posta electronica in calitate de modalitate rapida si eficienta pentru a contacta candidatii potriviti. In plus compania se gandeste sa foloseasca un "serviciu robot" care-i permite sa gaseasca pe Internet scrisorile de intentie ale inginerilor. Acest serviciu cauta automat tipul de scrisoare de intentie de care are nevoie o firma ca Texas Instruments si expediaza automat aceste scrisori de intentie catre recrutantii firmei.
Nelson incepe sa obtina rezultate. Anul trecut, circa 10% din totalul inginerilor angajati au fost descoperiti prin intermediul Internetului. Aceasta cifra este mai mare cu 8% decat cea din anul anterior si se asteapta sa creasca in viitor. Conform lui Nelson, recrutarea pe Internet nu numai ca se dovedeste valoroasa, ea va constitui caracteristica viitorului.
CUNOASTEREA POSTULUI
Activitatile de recrutare trebuie sa inceapa cu o cunoastere aprofundata a posturilor care urmeaza sa fie ocupate astfel incat gama larga de salariati potentiali sa poata fi restransa in mod inteligent. Tehnica folosita in mod obisnuit pentru a dobandi aceasta cunoastere este cunoscuta sub numele de analiza postului. In esenta, analiza postului urmareste sa stabileasca fisa postului (activitatile impuse de un post) si specificatiile postului (caracteristicile persoanelor care trebuie sa fie angajate pentru respectivul post).
Analiza postului este tehnica folosita in mod obisnuit pentru a cunoaste care sunt sarcinile impuse de post si tipul de persoana care trebuie angajata pentru a indeplini aceste sarcini.
Fisa postului este o lista de activitati specifice care trebuie executate pentru a indeplini sarcinile proprii unui post.
Specificatiile postului reprezinta o lista de caracteristici ale persoanei care trebuie angajata pentru a indeplini sarcinile specifice unui post.
CUNOASTEREA SURSELOR DE RESURSE UMANE
In afara de o cunoastere aprofundata a postului pe care vrea sa faca angajarea o firma, recrutantii trebuie sa fie capabili sa gasesca sursele de resurse umane. Intrucat oferta de persoane din care se va face recrutarea se modifica in mod continuu, vor fi perioade in care gasirea resurselor umane adecvate se va dovedi mai dificila decat in alte perioade. Specialistii in resurse umane din organizatie monotorizeaza continuu piata muncii pentru a sti unde sa recruteze resursele umane adecvate si ce tipuri de strategii si tactici sa foloseasca pentru a atrage candidatii pe o piata concurentiala.
Sursele de resurse umane disponibile pentru ocuparea unui post pot fi, in general, clasificate in doua modalitati:
Surse din interiorul organizatiei.
Surse din afara organizatiei.
Sursele din interiorul organizatiei - grupul de salariati dintr-o organizatie constituie una din sursele de resurse umane. O serie de persoane care deja lucreaza pentru organizatie pot fi bine calificate pentru a ocupa un post libe. Desi persoanele existente sunt uneori transferate lateral in cadrul organizatiei, cele mai multe sunt transferuri interne sau promovari. Promovarea din interior are avantajul imbunatatirii moralului salariatilor, al incurajarii salariatilor sa lucreze mai intens in speranta unei promovari si a pastrarii salariatilor in organizatie datorita posibilitatii unei promovari viitoare.
Inventarul resurselor umane - consta din informatii despre caracteristicile membrilor organizatiei. Accentul se pune pe performantele din trecut si pe potentialul viitor, iar obiectivul este acela de a informa managementul despre posibilitatile ocuparii unui post din interior. Acest inventar trebuie sa indice ce persoane din organizatie vor fi adecvate pentru a ocupa un post daca devine disponibil.
Inventarul resurselor umane - este o acumulare de informatii despre caracteristicile membrilor organizatiei; aceste informatii se focalizeaza atat asupra performantelor trecute ale membrilor, cat si asupra modului in care acestia pot fi cel mai bine pregatiti si folositi in viitor.
FISA INVENTARULUI DE MANAGEMENT (studiu de caz)
NUME Varsta, Anul angajarii
Murray, Mel
47 ani 1985
POSTUL PREZENT Ocupa postul de 6 ani
Manager, Vanzari (divizia de ventilatoare pentru locuinte)PERFORMANTELE PREZENTE
Semnificative - si-a depasit obiectivele de vanzari in ciuda unei concurente dureATUURI
Bun planificator isi motiveaza foarte bine subordonatii, comunica excelentSLABICIUNI
Nu deleaga intotdeauna subordonatilor autoritatea impusa de diversele situatii
Uneori nu intelege problemele de productieEFORTURI DE PERFECTIONARE
A realizat progrese semnificative in procesul de delegare in ultimii doi ani,
de asemenea se organizeaza mai eficient dupa ce a urmat un curs
de management despre folosirea propriului timp de munca si initiativaPOATE FI PROMOVAT PE POSTUL DE: CAND?
Vicepresedinte - marketing 2000PREGATIREA DE CARE ARE NEVOIE
Expunere mai mare la problemele altor divizii (participare la conferinta
conducerii de varf).
