Codul de practica al angajatorilor

Obiectivul acestui cod este de a stabili responsabilitatile angajatorilor in reglementarea asistentei sociale. Scopul reglementarii pietei de munca este de a proteja si promova interesul clientilor si al asistentilor sociali. Acest cod se doreste a fi complementar si nu un substitut al politicilor de personal, facand parte dintr-un pachet mai larg de reglementari, norme si ghiduri referitoare la personal si angajatori.

Angajatorii au responsabilitatea de a se asigura asistentilor sociali conditiile necesare pentru indeplinirea standardelor stabilite in acest cod, au responsabilitatea de a oferi servicii de calitate, de a creste increderea publicului in serviciile sociale, de a le face cunoscute in randul potentialilor beneficiari.

In vederea indeplinirii responsabilitatilor ce le revin in reglementarea fortei de munca in asistenta sociala, furnizorii de servicii sociale au urmatoarele responsabilitati:

1. Sa selecteze personalul adecvat care sa lucreze in cadrul serviciilor de asistenta sociala, sa se asigure ca acest personal isi cunoaste rolurile si responsabilitatile. Aceasta presupune:

Selectarea pentru angajare doar a acelor specialisti care au pregatirea, competentele si experienta necesara, prin utilizarea unor procese de recrutare si selectie riguroase;

Verificarea, anterior angajarii, a probitatii morale a angajatilor si a altor documente pentru evaluarea capacitatii specialistilor de a-si indeplini sarcinile de serviciu;

Solicitarea si oferirea de referinte veridice;

Informarea personalului cu privire la cerintele specifice ale postului, cu privire la rolul si responsabilitatile care ii vor reveni, normele legale si procedurile pe care trebuie sa le cunoasca, precum si referitor la politica specifica a serviciului in care va lucra- atat in raport cu clientii, cat si din punct de vedere al oportunitatilor de dezvoltare a carierei;

Realizarea unui management de calitate al personalului care sa conduca la asigurarea unor servicii de calitate.

2. Sa aiba proceduri si rglementari clare care sa conduca la respectarea si realizarea standardelor de buna practica din asistenta sociala In acest sens este necesara:

Implementarea si monitorizarea unor proceduri clare si formalizate (scrise) cu privire la modul de respectare efectiva a principiilor codului deontologic al profesiei; proceduri referitoare la modul se respectare a confidentialitatii, nediscriminarii si asigurarea egalitatii de sanse, evaluarii riscului si stabilirii prioritatilor de interventie, modul de pastrare a informatiilor, circuitul si accesul la documente, primirea unor cadouri sau alte beneficii din partea clientilor;

Coordonarea si supervizarea/monitorizarea desfasurarii activitatilor specifice si sprijinirea angajatilor in vederea cresterii performantelor lor profesionale;

Realizarea unor proceduri reale si clare de comunicare (verticala si orizontala) precum si luarea masurilor necesare in situatia in care asistentii sociali raporteaza intampinarea unor dificultati sau insuficienta resurselor in realizarea activitatilor lor;

Sprijinirea asistentilor sociali in realizarea atributiilor profesionale la standarde adecvate si respectarea limitelor de competenta ale acestora, astfel incat  asistentii sociali sa-si poata desfasura activitatea, respectand standardele si deontologia lor profesionala.

3. Sa ofere conditii si oportunitati de formare profesionala si dezvoltare personala (si de realizare a unei cariere in cadrul serviciilor). In acest sens, sunt necesare:

Realizarea/facilitarea participarii asistentilor sociali la instructaje, specializari, studii,grupuri de lucru care sa conduca la dezvoltarea competentelor acestora, astfel incat asistentii sociali sa faca fata nevoilor de dezvoltare si adaptare a interventiei lor specifice, si sa poata realiza noile cerinte aparute in exercitarea profesiei si la locul de munca;

Colaborarea cu alti furnizori de servicii, organizarea unor intalniri si schimburi de experienta, astfel incat sa contribuie la dezvoltarea competentelor profesionale ale asistentilor sociali, atat prin furnizarea unor informatii si cunostinte cat si prin facilitarea dezvoltarii deprinderilor practice;

Sustinerea financiara, materiala, logistica, in masura posibilitatilor, a participarii asistentilor sociali la programe de specializare, in vederea dezvoltarii profesionale continue;

Reactia adecvata la nevoile de formare a asistentilor sociali in situatia in care acestia se simt depasiti de problematica specifica de la locul de munca;

Stabilirea unor criterii si conditii clare de promovare si premiere si promovarea personalului in functie de competentele si rezultatele obtinute in activitate;

Stabilirea unor proceduri clare si echitabile de evaluare a performantelor.

4. Sa reglementeze si sa puna in aplicare politici de combatere a discriminarii si exploatarii si de prevenire a situatiilor periculoase. Aceasta include:

Stabilirea unor norme clare si formale (scrise) care sa interzica abuzul, hartuirea si orice forma de discriminare in desfasurarea activitatilor asistentilor sociali;

Stabilirea clara a modului si procedurilor de raportare a situatiilor abuzive, periculoase sau a discriminarii in exercitarea profesiei de catre asistentii sociali si luarea unor masuri adevate in cel mai scurt timp, in situatia in care apar aceste cazuri;

Precizarea clara atat in randul beneficiarilor cat si al personalului cu privire la neacceptarea violentei, amenintarilor, constrangerilor si luarea masurilor necesare ca riscul aparitiei unora sa fie minimizat;

Luarea masurilor necesare astfel incat sa se asigure desfasurarea activitatilor in conditii care sa nu puna in pericol personalul;

Sprijinirea/asistarea adecvata a asistentilor sociali care au suferit traume sau au fost expusi violentei ca urmare a exercitarii atributiilor profesionale;

Orientarea asistentilor sociali catre servicii de sprijin in situatia in care acestia au suferit diverse traume sau sunt suprasolicitati, ori se confrunta cu abuzul de alcool, medicamente, etc.