Calitatea si receptia loturilor de marfuri

Calitatea si receptia loturilor de marfuri

De calitatea produselor depinde in mare masura satisfacerea nevoilor tot mai variate si mai complexe ale economiei unui stat, competitivitatea pe pietele externe si cresterea nivelului de trai al populatiei.

Realizarea unor produse calitativ superioare este insa legata indisolubil de controlul calitatii lor atat pe parcursul productiei, cat si al comercializarii. Acest control a devenit o necesitate ca urmare a dezvoltarii productiei de mare serie.

Este cunoscut ca marea majoritate a produselor se consuma in alt loc decat acela al producerii lor; doar o parte infima este folosita, uneori, chiar de intreprinderea producatoare, pentru autoconsum. Intre momentul in care s-au epuizat operatiile de producere a unui bun si acela cand el este consumat intervine, de cele mai multe ori, un complex de operatiuni ca: ambalare, manipulare, incarcare, expeditie, transport, descarcare, aducere in depozitul beneficiarului, depozitare. Existenta acestor operatiuni, care presupun un anumit interval de timp, impune necesitatea verificarii calitatii si cantitatii marfurilor in mai multe faze succesive, incepand chiar din momentul fabricarii si pana in momentul folosirii lor de catre consumatori.

Acelasi considerent justifica necesitatea receptiei, relevand insemnatatea problemelor pe care aceasta le ridica.

In acest context, devine clar, chiar in ipoteza in care se efectueaza un control riguros in timpul procesului de productie, ca receptia nu poate fi eliminata, ea avand rolul unui filtru ce impiedica patrunderea pe piata a produselor necorespunzatoare.

Intr-adevar, pentru circulatia tehnica a marfurilor cea mai importanta verificare a calitatii acestora din punctul de vedere al comertului si al consumatorului, este aceea care se efectueaza cu ocazia receptiei cantitative si calitative a marfurilor preluate de la producator.

Receptia calitativa a marfurilor este unul dintre momentele principale ale stabilirii calitatii. Ea are loc cu prilejul trecerii marfurilor din proprietatea furnizorului (intreprinderea producatoare) in proprietatea beneficiarului (intreprinderea comerciala en gros sau en detail).

Principalele etape ale procesului complet reprezentand controlul de calitate, care se efectueaza in prezent atat in sfera productiei, cat si a circulatiei bunurilor de consum, sunt prezentate sintetic in figura 1.

Dupa cum se constata, exista nu numai numeroase verificari calitative (partiale sau totale), dar si multe treceri ale produselor dintr-un patrimoniu in altul.

Ca moment esential al controlului calitatii produselor, receptia calitativa genereaza uneori divergente si litigii privind calitatea acestora, pentru a caror solutionare se recurge uneori, la efectuarea de expertize merceologice.

In rezolvarea completa si rapida a obiectivelor, expertul este interesat sa cunoasca toate etapele de verificare, pentru a putea localiza precis cauzele si momentul vicierii loturilor de produse (figura 1.1).

De altfel, din practica s-a putut constata ca in cele mai multe litigii se intalnesc erori in legatura cu modul in care se executa receptia si primirea marfurilor, acestea fiind etapele din circuitul marfurilor care genereaza cele mai multe litigii. Evitarea lor presupune inlaturarea greselilor care se pot face cu ocazia trecerii marfurilor de la furnizor la beneficiar, legate de identificarea marfurilor, de livrarea unor produse necorespunzatoare calitativ si cantitativ, de ambalarea necorespunzatoare a produselor, intocmirea defectuoasa a documentelor de livrare si expediere, intocmirea incorecta a documentelor de verificare a calitatii la receptie.

Fig 1.1. Schema lantului controlului calitatii unei marfi in relatiile

industrie-comert-consumator

(sursa: Proceduri de lucru ISO 9000:2000) TNR 10

In acceptiunea curenta, termenul "receptie" desemneaza o activitate de primire. In practica comerciala, el semnifica primirea si acceptarea (sau respingerea) unui lot de marfa de la o alta unitate. In sens mai larg, prin receptie se intelege un ansamblu de operatii prin care se constata daca marfa corespunde tuturor prevederilor contractuale.

Potrivit legislatiei in vigoare din tara noastra, prin notiunea de receptie se intelege executarea in mod material si efectiv a operatiei de identificare calitativa si cantitativa a produselor, operatie efectuata de catre delegatii partilor contractante potrivit tehnicilor de verificare convenita in contractele economice.

In sens juridic, receptia reprezinta actul care cuprinde acea manifestare de vointa a partilor, avand drept consecinta anumite efecte (de natura economica, juridica, sociala) iar, in sens mai larg, receptia este instrumentul probator al operatiunii la care se refera (verificarea cantitativa si calitativa). Astfel definita, receptia se deosebeste de autoreceptie prin modul in care se realizeaza manifestarea vointei partilor. In timp ce prin receptie manifestarea de vointa se realizeaza concomitent si concordant, prin semnarea procesului verbal de catre delegatii partilor contractante, in cazul autoreceptiei aceasta se realizeaza numai in momentul in care comisia de primire a beneficiarului accepta produsele.

Scopul procesului de verificare a calitatii la receptia loturilor de marfuri, care determina totodata si importanta sa, consta in:

verifica si controla modul in care furnizorii de marfuri isi indeplinesc obligatiile asumate prin contractul de furnizare cu privire la sortiment, calitate, cantitate, ambalaj etc.;

verifica si controla in ce masura organele de transport si-au respectat obligatiile asumate in legatura cu pastrarea integritatii cantitative si calitative a marfurilor pe toata durata transportului. 

Importanta receptiei marfurilor, din punct de vedere economico-organizatoric, pentru consumator-comert-productie este deosebita, ea contribuind la realizarea urmatoarelor obiective:

- evitarea patrunderii in reteaua comerciala a marfurilor necorespunzatoare calitativ, ca structura si sortiment;

- evitarea formarii pe canalele de distributie a stocurilor supranormative, care genereaza imobilizari de fonduri, plati pentru dobanzi etc;

- influentarea directa a intreprinderilor producatoare pentru a produce numai marfuri corespunzatoare standardelor, caietelor de sarcini etc. prin refuzul produselor necorespunzatoare;

- stabilirea raspunderii materiale pentru eventualele pagube inregistrate ca urmare a receptionarii unor marfuri ce nu corespund calitativ sau cantitativ.

Rezolvarea rapida a obiectivelor expertizelor in materie de receptie a loturilor de produse presupune cunoasterea de catre expert a tuturor etapelor si tehnicilor de efectuare a acesteia.

In ceea ce priveste latura calitativa a receptiei, in expertiza merceologica ea constituie obiect de studiu, atat sub aspectul cadrului reglementarilor legale, cat si al tehnicii de desfasurare a acestui proces.