Conceptul de schimbare

Conceptul de schimbare

1.Semnificatia schimbarii

2.Domeniul schimbarii

3.Managerul schimbarii

1.1. Semnificatia schimbarii

Schimbarea trecerea din situatia prezenta intr-o situatie viitoare dorita.

Schimbarea organizationala:

Intentia in privinta organizatiei si viziunea despre unde trebuie sa ajungem.

Cum ne vom organiza in viitor.

Mijloacele prin care urmeaza sa atingem starea viitoare dorita.

Sursele schimbarii

Externe (ale mediului):

Piata

Competitia

Produsele

Tehnologia

Interne

Birocratia

Auto-multumirea » complacere » letargie

Modificarea obiectivelor

Reteta schimbarii

Reteta: o cale consacrata prin care organizatia anticipeaza schimbarea si ii raspunde.

1.2. Domeniul schimbarii

Presiunea in crestere continua a competitiei:

Schimbarea tehnologica, atat ca procese de fabricatie cat si ca posibilitate de a innoi produsele.

Globalizarea produselor, pietelor si concurentilor.

Ieftinirea comunicarii si distributiei, in special prin revolutionarea   telecomunicatiilor si tehnologiei informatiei.

Masurile guvernamentale, inclusiv privatizarea si legislatia de incurajare a competitiei.

Disciplina "Managementul schimbarii"

Starea actuala → Starea de tranzitie → Starea viitoare dorita

1.3. Managerul schimbarii

Un manager are 4 activitati fundamentale (functiile managementului):

1.Planificarea» stabilirea unor obiective si politici.

2.Organizarea» crearea cadrului necesar pentru atingerea obiectivelor, atribuirea sarcinilor si responsabilitatilor.

3.Conducerea» instructiunilor si ordinelor, consolidarea spiritului de echipa, motivarea.

4.Controlul» asigurarea ca rezultatele sunt in conformitate cu planurile si efectuarea unor  actiuni corective.

Managementul in conditii stabile

Managerul este judecat pe baza masurii in care rezultatele sale masurate se apropie de obiectivele masurabile stabilite.

In privinta schimbarii, managerul trebuie:

1.Sa tina pasul cu schimbarile pietei si tehnologiei.

2.Sa rezolve problemele pe termen scurt la nivelul productiei si vanzarilor.

Managerul trebuie sa reduca incertitudinea prin dezvoltarea unor proceduri si procese care sa "acopere" cat mai multe situatii posibil si sa permita delegarea de autoritate.

Managementul in timp de schimbare

Un manager al schimbarii trebuie sa fie capabil sa:

1.Analizeze fara implicare afectiva (rational) scurt-circuitele modului curent in care opereaza organizatia.

2.Faca propuneri pentru directia viitoare a organizatiei si pentru mijloacele prin care directia va putea fi urmata.

3.Obtina acordul managementului de varf si, mai important, al fortei de munca, pentru acele propuneri.

Competente pentru Managerul Schimbarii

1. Luarea deciziilor

2. Formarea coalitiei

3. Obtinerea actiunii

4. Mentinerea elanului si efortului

1. Luarea deciziilor

Schitarea unui program de munca fezabil si focalizat.

Efectuarea unor "salturi imaginative".

Ascultarea altora, dar rezistarea in fata indoielilor lor.

Intelegerea consecintelor practice si politice.

Sintetizarea opiniilor unor persoane diferite, uneori oponente; construirea unui "teren comun".

Empatia cu alte puncte de vedere (identificarea cu simtamintele altora).

2. Formarea coalitiei

Clarificarea ideilor, impreuna cu ceilalti.

Obtinerea de sustinatori.

Negocierea si stabilirea unor retele de sustinere.

Prezentarea si "vinderea" ideilor.

3. Ob.inerea actiunii

Gestionarea opozitiei.

Motivarea oamenilor sa incerce ideile noi.

Asigurarea sustinerii pentru asumarea riscurilor si pentru experimentare.

Consolidarea stimei de sine.

4. Men.inerea elanului si efortului

= Consolidarea echipei (Team building).

Obtinerea atasamentului si a sentimentului de a fi proprietar (stapan).

Impartasirea informatiilor si problemelor.

Gestionarea primelor rezultate pentru a spori credibilitatea.

Furnizarea de feedback in ceea ce priveste succesul.

Flexibilitate in stilul si modul de a rezolva problemele.

Increderea in oameni, in faptul ca ei sunt capabili sa-si rezolve problemele proprii.

Insuflarea energiei ("energizarea"), nu poruncirea

Comparatie intre cele doua stiluri

Diferentele-cheie dintre abilitatile manageriale necesare in timp de schimbare si cele necesare in timp de stabilitate:

1.Risc.

2.Cultura si putere.

3.Planificare contra evolutie.

4.Orizonturi de timp.

Managerul schimbarii, ca lider

Manager

Este o copie.

Administreaza.

Mentine (consolideaza).

Se concentreaza asupra sistemului

si structurii.

Se bizuieste pe control.

Are o orientare pe termen scurt.

E interesat de cum si unde.

Priveste inspre baza structurii.

Accepta statu-quo-ul.

Este clasicul "bun soldat".

Face asa cum trebuie.

Lider

Este originalul.

Inoveaza.

Dezvolta.

Se concentreaza asupra

oamenilor.

Se bizuieste pe incredere.

Are o orientare pe termen lung.

E interesat de ce si de ce.

Priveste inspre linia orizontului.

Contesta statu-quo-ul.

Este in slujba lui insusi.

Face ceea ce trebuie.