Exemple coduri deontologice - asistenta sociala

EXEMPLE CODURI DEONTOLOGICE - ASISTENTA SOCIALA

CODUL DEONTOLOGIC AL ASISTENTULUI SOCIAL

Aprobat la sedinta Grupului de Lucru in Dezvoltare Profesionala din cadrul Proiectului TACIS "Consolidarea Capacitatilor in Reforma Politicii Sociale"

Aprobat de Asociatia de Promovare a Asistentei Sociale la sedinta din 25.04.2005

Scopul Codului:

stipuleaza standardele de comportament profesional si de practica pentru asistentul social;

stabileste responsabilitatile deontologice in exercitarea activitatii de asistenta sociala;

protejeaza si promoveaza interesele utilizatorilor, la fel si interesele profesionale ale prestatorilor de servicii sociale.

CUPRINS

CAPITOLUL 1. PRINCIPII ETICE

1.1 Principii etice generale

Art. 1 Fiecare fiinta umana reprezinta o valoare unica, ceea ce implica respect neconditionat.

Art. 2 Fiecare persoana are datoria sa contribuie, dupa posibilitati, la bunastarea societatii si la exercitarea dreptului de a solicita suport deplin din partea acesteia.

Art.3 Fiecare persoana are dreptul sa se autorealizeze in masura in care nu afecteaza autorealizarea celorlalti.

1.2 Principii etice specifice

Art. 4 Asistentul social are obligatia sa respecte si sa promoveze principiile eticii si echitatii sociale.

Art. 5 Asistentul social, in activitatea sa, trebuie sa respecte drepturile persoanelor, in conformitate cu drepturile si valorile stipulate in legislatia nationala, in Declaratia Universala a Drepturilor Omului, cat si in alte conventii internationale.

Art. 6 Asistentul social are responsabilitatea sa-si foloseasca la maximum calitatile umane si cunostintele profesionale pentru a ajuta indivizii, grupurile, comunitatile si societatea in dezvoltarea lor si in solutionarea conflictelor la nivel personal si social.

Art. 7 Asistentul social trebuie sa acorde asistenta optima persoanelor aflate in dificultate, fara a face nici un fel de discriminari (in functie de sex, varsta, rasa, nationalitate, apartenenta etnica sau religioasa, disabilitate).

Art. 8 Asistentul social trebuie sa se bazeze pe principiul confidentialitatii si utilizarii responsabile a informatiilor obtinute in activitatea profesionala.

Art. 9 Asistentul social, in exercitarea profesiei, in cazul in care constata o incalcare a prevederii legale, are datoria de a o aduce la cunostinta partilor implicate.

Art. 10 Asistentul social are datoria sa coopereze cu organele de drept pentru prevenirea posibilelor acte criminale.

Art. 11 Asistentul social trebuie sa implice activ beneficiarul in constientizarea intereselor lui, asigurandu-i autonomia, demnitatea si dezvoltarea umana.

Art. 12 Asistentul social, in activitatea cu beneficiarul, trebuie sa acorde prioritate intereselor acestuia, fara a leza interesele celorlalte parti implicate.

Art. 13 Asistentul social trebuie sa stimuleze beneficiarul sa-si asume responsabilitatea adoptarii solutiei pentru problemele sale si sa se implice activ in sprijinirea beneficiarului in acest proces. El trebuie sa-l orienteze pe beneficiar in constientizarea riscurilor si consecintelor posibile.

Art. 14 Asistentul social poate sa recomande anumite solutii care sa rezolve problemele beneficiarului ce nu corespund intereselor celorlalte parti implicate doar dupa o evaluare sistematica si responsabila a cerintelor partilor aflate in conflict.

Art. 15 Asistentul social, in activitatea sa, nu va oferi, direct sau indirect, suport persoanelor, grupurilor, fortelor politice ori structurilor de putere in manipularea sau oprimarea celorlalte fiinte umane.

Art. 16 Asistentul social trebuie sa ia decizii care au o justificare etica explicita si sa militeze ca aceste decizii sa fie acceptate si respectate si de catre ceilalti.

Art. 17 Asistentul social are datoria sa promoveze principiile prezentului cod, contribuind la cunoasterea si respectarea acestora atat in cadrul comunitatii sale profesionale, cat si de catre alte persoane si institutii.

Art. 18 Asistentul social trebuie sa sustina partile in solutionarea constructiva a situatiilor conflictuale, evitand recurgerea la calea juridica.

CAPITOLUL 2. STANDARDE PROFESIONALE

2.1 Standarde morale

Art. 19 Asistentul social trebuie sa-si practice profesia cu probitate morala, demnitate, onestitate si competenta.

Art. 20 Asistentul social trebuie sa mentina in cadrul colectivitatii un inalt standard al conduitei sale morale. Este inacceptabila orice forma de manipulare. Asistentul social trebuie sa respecte libertatea de optiune a fiecarui individ, grup, colectivitate.

Art. 21 Asistentul social trebuie sa protejeze beneficiarul de un eventual abuz conditionat de situatiile dificile in care se afla acesta.

Art. 22 Asistentul social trebuie sa aiba un comportament care nu va prejudicia imaginea profesionala.

2.2 Standarde profesionale

Art. 23 Asistentul social trebuie sa fie activ in depistarea problemelor, sa foloseasca cunostintele profesionale pentru a asista persoanele, grupurile si colectivitatile aflate in dificultate sa atinga un prag acceptabil de normalitate.

Art. 24 Asistentul social trebuie sa protejeze interesele beneficiarilor, sustinandu-i in luarea propriilor decizii in deplina cunostinta de cauza.

Art. 25 Asistentul social trebuie sa-si perfectioneze continuu pregatirea profesionala, deprinderile si abilitatile practice; sa contribuie la dezvoltarea unui climat stimulativ pentru perfectionare in cadrul comunitatii profesionale.

Art. 26 Asistentul social trebuie sa evite acele situatii care pot dauna imaginii publice favorabile profesiei; sa nu permita sau sa incurajeze discreditarea profesiei.

Art. 27 Asistentul social este responsabil pentru calitatea si continutul serviciilor pe care le ofera.

Art. 28 Asistentul social trebuie sa reziste oricaror presiuni politice sau ideologice, precum si altor influente care-l pot influenta in exercitarea profesiei.

Art. 29 Asistentul social nu trebuie sa permita ca problemele sale personale sa-i influenteze deciziile in activitatea profesionala.

Art. 30 Asistentul social are datoria fata de sine si familia sa de a-si dezvolta capacitatea de a diferentia problemele din sfera activitatii profesionale de viata personala si familiala.

Art. 31 Asistentul social trebuie sa-si dezvolte capacitatile de autocunoastere si de cunoastere a celuilalt.

Art. 32 Asistentul social trebuie sa supuna continuu unei examinari critice constructive teoriile, metodele si practicile activitatii profesionale.

Art. 33 Asistentul social trebuie sa sustina cu informatii si date de care dispune cercetarea stiintifica din domeniu.

Art. 34 Asistentul social angajat in cercetarea stiintifica trebuie sa respecte anonimatul si intimitatea persoanelor investigate, in scopul inlaturarii oricaror prejudicii morale sau materiale la care acestea ar putea fi supuse.

Art. 35 Asistentul social, in calitate de cadru didactic, indrumator de practica sau coleg cu mai multa experienta, are datoria de a sprijini procesul de educatie si formare a specialistilor din domeniu.

Art. 36 Specialistii angajati in formarea profesionala a asistentilor sociali trebuie sa insufle respectul si dragostea fata de profesie, sa contribuie la difuzarea si insusirea normelor prezentului Cod.

2.3 Standarde in relatia asistentului social cu beneficiarii

Art. 37 Asistentul social trebuie sa manifeste respect fata de personalitatea beneficiarului si sa recunoasca dreptul de optiune al acestuia.

Art. 38 Asistentul social are obligatiunea de a oferi asistenta tinand cont de valorile comunitatii din care beneficiarul face parte.

Art. 39 Asistentul social are obligatia sa acorde asistenta persoanelor aflate in dificultate, fara nici o discriminare, in limitele obiectivelor institutiei din care face parte.

Art. 40 Asistentul social trebuie sa ofere beneficiarului informatii complete si exacte cu privire la oferta serviciilor sociale accesibile in cadrul institutiei din care face parte.

Art. 41 Asistentul social, in cazul in care nu poate oferi asistenta solicitata, trebuie sa explice beneficiarului motivele refuzului.

Art. 42 Asistentul social, fiind pus in situatia de a-si exprima optiunile religioase sau politice, trebuie sa o faca astfel incat beneficiarul sa se simta absolut liber in expunerea propriilor optiuni.

Art. 43 Asistentul social trebuie sa coopereze cu beneficiarul in ceea ce priveste asistenta acordata. In cazul in care beneficiarul nu are capacitatea de a decide care sunt nevoile sale, asistentul social trebuie sa informeze reprezentantul legal al acestuia. In cazul in care interesele altor persoane ori ale comunitatii sunt in pericol, se permite interventia asistentului social fara a informa beneficiarul.

Art. 44 Asistentul social trebuie sa castige increderea beneficiarului, convingandu-l ca relatia stabilita este utilizata in scopul respectarii drepturilor legitime, promovarii dorintelor si intereselor acestuia. Asistentul social va culege numai informatii necesare interventiei asistentiale.

Art. 45 Asistentul social, cooperand cu alte persoane, trebuie sa comunice numai informatiile necesare, doar cu acordul clientului si in conformitate cu exigentele mentionate in art. 8, cu exceptia cazurilor stipulate in articolele 10, 43, 46.

Art. 46 Asistentul social, chemat ca martor, va depune sau nu marturie respectand prevederile cu privire la secretul profesional continute in prezentul cod. Asistentul social poate sa depuna marturie impotriva unei persoane asistate in conditiile in care considera ca exista pericol de viata pentru altcineva, iar in caz de dubiu, se poate consulta cu organismul comunitatii profesionale.

2.4 Standardele relatiilor la locul de munca

Art. 47 Asistentul social are obligatia sa lucreze sau sa coopereze cu acele agentii ale caror politici si procedee se inscriu in standardele profesionale adecvate si care respecta prezentul Cod.

Art. 48 Asistentul social trebuie sa respecte standardele profesionale si etice ale institutiei in care lucreaza, daca acestea nu contravin prevederilor prezentului Cod.

Art. 49 Asistentul social trebuie sa contribuie la realizarea responsabila si calificata a obiectivelor organizatiei in care lucreaza, la elaborarea si dezvoltarea standardelor profesionale si etice ale activitatii de asistenta sociala.

Art. 50 Asistentul social trebuie sa sustina satisfacerea intereselor legitime ale beneficiarului in cadrul institutiei din care face parte sau, daca nu este posibil, sa apeleze la alte surse de sprijin.

2.5 Standardele relatiilor cu colegii si alti specialisti

Art. 51 Asistentul social trebuie sa colaboreze cu colegii si cu specialistii din alte domenii.

Art. 52 Asistentul social trebuie sa promoveze si sa respecte standardele profesionale.

Art. 53 Asistentul social, in scopul perfectionarii reciproce, trebuie sa disemineze cunostintele, experienta, ideile colegilor, specialistilor, precum si voluntarilor.

Art. 54 Asistentul social trebuie sa acorde sprijin tinerilor specialisti in vederea integrarii profesionale a acestora.

Art. 55 Asistentul social trebuie sa recunoasca si sa respecte meritele si competentele colegilor, sa accepte diferentele de opinie si practica, exprimandu-si eventualele critici prin modalitati adecvate.

Art. 56 Asistentul social, in calitate de manager, trebuie sa respecte opiniile profesionale, capacitatea, experienta si meritele colegilor prin crearea unei atmosfere de dezbatere libera si responsabila.

Art. 57 Asistentul social, in procesul de evaluare a activitatii colegilor, trebuie sa dea dovada de echitate, corectitudine si profesionalism.

Art. 58 Asistentul social trebuie sa contribuie la asigurarea unui climat de colegialitate, respect si sustinere reciproca. In situatii de conflict, el trebuie sa contribuie activ la rezolvarea lor intr-un spirit colegial si de exigenta profesionala.

Art. 59 Asistentul social, in relatii cu colegii si alti specialisti, trebuie sa se bazeze pe loialitate si sustinerea reciproca a reputatiei.

Art. 60 Asistentul social, in activitatea cu beneficiarii, nu trebuie sa depaseasca cadrul de competenta profesionala; in acelasi timp, asistentul social trebuie sa militeze impotriva substituirii sale, ca specialist, cu specialisti din alte domenii.

Art. 61 Asistentul social, care are dovezi ca un coleg prejudiciaza prin comportamentul sau interesele beneficiarului sau incalca standardele profesiunii, are obligatia sa informeze despre acest fapt institutiile in drept sa solutioneze cazul.

2.6 Responsabilitatea asistentului social fata de comunitate

Art. 62 Asistentul social poarta responsabilitate fata de persoanele asistate si fata de comunitate.

Art. 63 Asistentul social are datoria sa sprijine persoanele asistate in integrarea sociala si culturala, in restabilirea relatiilor cu familia si comunitatea, in reducerea dependentei sociale, sa contribuie la intelegerea drepturilor si datoriilor sale sociale.

Art. 64 Asistentul social este responsabil sa sprijine comunitatea in constientizarea problemelor cu care se confrunta anumite categorii ale populatiei, posibile inechitati, nedreptati si sa opteze pentru o atitudine solidara, prin gasirea unei solutii constructive.

Art. 65 Asistentul social, in baza valorilor democratice, are datoria sa respecte cultura, experienta istorica, optiunile fundamentale ale comunitatii in care lucreaza.

Art. 66 Asistentul social trebuie sa contribuie cu experienta sa profesionala la dezvoltarea programelor si politicilor sociale.

Art. 67 Asistentul social trebuie sa opteze pentru crearea unei "societati pentru toti", fara discriminari, excluziuni sau marginalizari.

 CAPITOLUL 3. RESPONSABILITATEA COMUNITATII ASISTENTILOR SOCIALI PENTRU PROMOVAREA PROFESIEI DE ASISTENT SOCIAL

Art. 68 Asistentul social are obligatia morala de a adera la o comunitate profesionala pentru promovarea si dezvoltarea profesiei, drepturilor si obligatiilor profesionale.

Art. 69 Comunitatea asistentilor sociali trebuie sa promoveze reglementarile prezentului cod si sa supravegheze respectarea lui.

Art. 70 Comunitatea asistentilor sociali are datoria sa actioneze pentru prevenirea exercitarii profesiei de asistent social de catre persoane fara calificarea profesionala corespunzatoare.

Art. 71 Comunitatea asistentilor sociali trebuie sa militeze pentru ca in organizatiile prestatoare de servicii de asistenta sociala sa activeze asistenti sociali profesionisti.

Art. 72 Comunitatea asistentilor sociali trebuie sa contribuie la dezvoltarea mecanismelor si procedurilor de evaluare si acreditare a organizatiilor prestatoare de servicii de asistenta sociala.

Art. 73 Comunitatea asistentilor sociali are misiunea de a promova cooperarea cu alti specialisti, contribuind la dezvoltarea profesiei.

Art. 74 Comunitatea asistentilor sociali trebuie sa promoveze instruirea profesionala continua, sa fie responsabila pentru calitatea serviciilor oferite.

Art. 75 Comunitatea asistentilor sociali trebuie sa participe la elaborarea standardelor minime de calitate pentru serviciile sociale si la evaluarea calitatii acestor servicii.

Art. 76 Comunitatea asistentilor sociali trebuie sa recunoasca si sa stimuleze nevoia de colaborare a asistentilor sociali cu alti specialisti in interesul beneficiarilor.

Art. 77 Comunitatea asistentilor sociali trebuie sa pledeze pentru asigurarea conditiilor care permit asistentilor sociali sa cunoasca si sa respecte prevederile prezentului Cod.

Art. 78 Comunitatea asistentilor sociali trebuie sa promoveze si sa sprijine procesul de creare si dezvoltare a serviciilor sociale.

Art. 79 Comunitatea asistentilor sociali trebuie sa actioneze pentru recunoasterea sociala a profesiei si oficializarea statutului profesional.

Art. 80 Comunitatea asistentilor sociali are datoria sa dezvolte urmatoarele tipuri de activitati:

difuzarea prezentului Cod;

analizarea situatiilor de posibila incalcare a prevederilor Codului;

analizarea cu responsabilitate si colegialitate a cazurilor de incalcare a prevederilor Codului;

prevederea si executarea sanctiunilor ce se impun.

  Art. 81 Comunitatea asistentilor sociali aplica sanctiunile:

1. atentionarea personala;
2. sesizarea institutiilor in care lucreaza asistentul social;
3. aducerea la cunostinta intregii comunitati profesionale a incalcarilor.

Codul deontologic al profesiei de asistent social, codul nr. 1/2008

Publicat in Monitorul Oficial, Partea I nr. 173 din 06/03/2008

Colegiul National al Asistentilor Sociali

In temeiul dispozitiilor art. 27 lit. a) din Legea nr. 466/2004 privind Statutul asistentului social si ale art. 7 alin. (2) lit. g) din Regulamentul de organizare si functionare al Colegiului National al Asistentilor Sociali, Consiliul national al Colegiului National al Asistentilor Sociali a adoptat prezentul cod deontologic al profesiei de asistent social.

Capitolul I - Dispozitii generale

Art. 1
(1) Codul deontologic al profesiei de asistent social, denumit in continuare cod, stabileste normele obligatorii de conduita profesionala a asistentilor sociali, respectiv a membrilor Colegiului National al Asistentilor Sociali din Romania, denumit in continuare Colegiu.
(2) Codul are ca scop reglementarea principiilor si regulilor de conduita a asistentilor sociali pentru a preveni aparitia unor situatii care ar putea afecta reputatia si buna practica a acestora, dezvoltarea si consolidarea Colegiului, precum si imaginea corpului profesional al asistentilor sociali in general.

Art. 2
Codul reglementeaza relatiile profesionale ale asistentilor sociali si stabileste standardele de conduita a acestora in relatiile cu beneficiarii, membrii corpului profesional, precum si cu alte categorii de profesionisti.

Art. 3
(1) Respectarea intocmai a prevederilor prezentului cod constituie o obligatie profesionala pentru fiecare asistent social.
(2) Desfasurarea activitatilor de asistenta sociala se va realiza numai in conditiile prezentului cod si ale legislatiei in vigoare.

Art. 4
(1) Colegiul poate actiona pentru tragerea la raspundere disciplinara a asistentilor sociali care incalca normele imperative privind cadrul legal al exercitarii profesiei de asistent social, precum si pentru tragerea la raspundere penala, civila, administrativa sau de alta natura, dupa caz.
(2) Colegiul poate sesiza organele in drept cu privire la practicarea profesiei de asistent social de catre o persoana care nu a obtinut titlul profesional de asistent social, in conditiile legii.

Capitolul II - Principii generale profesionale

Art. 5
Asistentul social are obligatia de a-si exercita profesia potrivit prevederilor legale in vigoare privind exercitarea profesiei de asistent social, precum si ale normelor profesionale specifice din domeniul asistentei sociale.

Art. 6
Asistentul social este obligat sa promoveze si sa respecte valorile profesiei, metodologia exercitarii profesiei, precum si ghidurile de buna practica in domeniu, aprobate de Colegiu, asigurand in acest mod realizarea calitatii actului profesional.

Art. 7
Asistentul social trebuie sa isi imbogateasca permanent cunostintele profesionale si sa caute in mod consecvent sa isi ridice standardele de calitate ale exercitarii profesiei, precum si in domeniul cercetarii, semnaland autoritatii profesionale practicile ilicite in domeniu, precum si pe cele care incalca dispozitiile prezentului cod.

Capitolul III - Independenta profesionala si responsabilitatea asistentului social

Art. 8
(1) Asistentul social isi desfasoara activitatea pe baza principiului independentei profesionale, care ii confera dreptul de initiativa si decizie in exercitarea actului profesional, cu asumarea deplina a raspunderii pentru calitatea acestuia.
(2) Independenta asistentului social nu poate prejudicia in niciun fel interesele beneficiarului serviciului profesional.

Art. 9
Asistentul social pledeaza pentru conditii de viata care sa conduca la satisfacerea nevoilor umane de baza si promoveaza valorile sociale, economice, politice si culturale, compatibile cu principiile justitiei sociale.

Art. 10
Asistentul social este obligat sa isi exercite profesiunea cu responsabilitate, in conformitate cu competentele corespunzatoare treptelor de competenta profesionala dobandite, prevazute in anexa nr. 1, care face parte integranta din prezentul cod.

Art. 11
Actul profesional al asistentului social se exercita in mod obligatoriu olograf, cu precizarea numelui, prenumelui si codului alocat din Registrul National al Asistentilor Sociali, Partea I, precum si prin aplicarea parafei profesionale individuale.

Art. 12
Asistentul social presteaza numai categoriile de servicii de asistenta sociala specifice tipului de interventie si beneficiarului serviciilor, potrivit ghidurilor de buna practica in domeniul asistentei sociale, precum si normelor metodologice privind exercitarea profesiei de asistent social, aprobate de Colegiu, in conditiile legii.

Art. 13
Pentru serviciile de asistenta sociala prestate in relatiile contractuale stabilite cu beneficiarul acestora, asistentul social, indiferent de forma de exercitare a profesiei, beneficiaza de un salariu sau onorariu negociat in mod liber cu beneficiarii serviciilor prestate sau cu furnizorii de servicii de asistenta sociala ori cu alta entitate angajatoare in cadrul carora activeaza, dupa caz.

Art. 14
(1) Asistentul social are urmatoarele responsabilitati sociale:
a) sa pledeze pentru imbunatatirea conditiilor sociale in vederea satisfacerii nevoilor umane de baza si promovarii justitiei sociale;
b) sa actioneze pentru a facilita accesul la servicii specifice si posibilitatea de a alege pentru persoanele vulnerabile, dezavantajate sau aflate in dificultate;
c) sa promoveze conditiile care incurajeaza respectarea diversitatii sociale si culturale;
d) sa promoveze politicile si practicile care incurajeaza constientizarea si respectarea diversitatii umane;
e) sa faciliteze si sa informeze publicul in legatura cu participarea la viata comunitara si schimbarile sociale care intervin;
f) sa asigure servicii profesionale in situatii de urgenta, in conditiile legii si ale normelor privind exercitarea profesiei de asistent social;
g) sa recunoasca importanta fundamentala a relatiilor interumane si sa le promoveze in practica profesionala, incurajand relatiile dintre persoane cu scopul de a promova, reface, mentine si/sau imbunatati calitatea vietii;
h) sa se asigure de respectarea drepturilor fundamentale ale omului si de aplicarea legislatiei internationale la care Romania a aderat.
(2) Asistentul social trateaza toate cazurile date spre asistare, in functie de concluziile evaluarii riscului, nevoilor si resurselor.
(3) Asistentul social va trata cu prioritate cazurile minorilor aflati in dificultate, fiind activat in mod automat principiul interesului superior al acestora, in conditiile Conventiei ONU cu privire la drepturile copilului, in acest sens avand obligatia de a se autosesiza.
(4) Asistentii sociali vor avea in vedere intotdeauna ca propriul lor comportament reprezinta un model pentru membrii comunitatii, actionand in consecinta.

Capitolul IV - Obligatii fata de profesia de asistent social

Art. 15
Asistentul social contribuie la promovarea profesiei de asistent social, precum si la sustinerea spiritului de breasla.

Art. 16
In vederea asigurarii standardelor de integritate profesionala, asistentul social este obligat:
a) sa promoveze si sa mentina standardele de calitate in practica profesionala;
b) sa promoveze si sa dezvolte valorile si etica profesionala, baza de cunostinte si misiunea profesiei de asistent social;
c) sa protejeze integritatea profesionala a asistentilor sociali prin conferinte, studii, cercetare, analiza, activitati de predare, consultanta, expuneri in cadrul comunitatilor, prin participarea activa in cadrul organizatiei profesionale, precum si prin alte actiuni de eficientizare a activitatii profesionale.

Art. 17
In spiritul promovarii demnitatii profesiei, asistentul social se va preocupa permanent ca partenerii, asociatii si/sau angajatii sai sa nu lezeze drepturile persoanelor cu care interactioneaza in actul profesional, sa nu diminueze increderea publica in profesionalismul, onestitatea si responsabilitatea membrilor Colegiului, precum si pentru a preveni si elimina practicarea ilegala a profesiei de asistent social, sesizand in acest sens Colegiul.

Capitolul V - Obligatii fata de beneficiari

Art. 18
(1) Relatiile asistentului social cu beneficiarii serviciilor sale profesionale se bazeaza pe onestitate si confidentialitate, asistentul social avand obligatia de a informa beneficiarii asupra problemelor specifice si cheltuielilor probabile pe care le implica prestarea serviciilor de asistenta sociala.
(2) Asistentul social are obligatia de a informa beneficiarul - persoana fizica sau persoana juridica - in timp util asupra oricaror modificari intervenite in legatura cu prestatia sa, care ar putea influenta calitatea, costurile sau termenele de prestare a serviciilor.
(3) Asistentul social intreprinde toate masurile care sa ii permita intreruperea, la nevoie, a relatiilor contractuale cu acei beneficiari sau cu acei angajatori care, prin cerintele sau atitudinea lor pe parcursul desfasurarii activitatilor contractate, genereaza situatii incompatibile.

Art. 19
(1) Respectarea principiului autodeterminarii obliga asistentul social sa nu decida in numele beneficiarului.
(2) Asistentul social sprijina beneficiarii pentru identificarea si dezvoltarea resurselor in vederea alegerii celei mai bune optiuni si acorda toata atentia necesara intereselor celorlalte parti implicate in activitatea de asistenta sociala.
(3) Asistentul social poate limita drepturile beneficiarilor la autodeterminare atunci cand acesta considera ca actiunile prezente si/sau viitoare ale beneficiarilor prezinta un risc pentru ei insisi si/sau pentru alte persoane.

Art. 20
(1) Asistentul social va furniza serviciile de asistenta sociala beneficiarilor numai in contextul unei relatii profesionale contractuale si al consimtamantului informat al beneficiarului, dupa caz.
(2) In cazul in care beneficiarii serviciilor de asistenta sociala nu au capacitatea de a-si exprima in scris consimtamantul sau de a contracta, asistentul social trebuie sa protejeze interesele beneficiarului serviciului sau, urmarind obtinerea consimtamantului scris al reprezentantului legal al acestuia, dupa caz.

Art. 21
(1) Asistentul social utilizeaza un limbaj clar si adecvat pentru a informa beneficiarii serviciilor de asistenta sociala despre scopul, riscurile si limitele serviciilor, costurile legate de serviciul respectiv, alternativele existente, dreptul beneficiarilor de a refuza sau de a rezilia relatiile contractuale stabilite, precum si despre perioada pentru care sunt incheiate raporturile contractuale de asistenta sociala.
(2) In situatiile in care beneficiarul serviciilor de asistenta sociala nu intelege sau are dificultati in a intelege limbajul utilizat in practica, asistentul social trebuie sa se asigure ca acesta a inteles conditiile prezentate, in acest sens asigurand beneficiarului o explicatie detaliata, direct sau prin intermediul unui translator/interpret, dupa caz.

Art. 22
Asistentul social informeaza beneficiarii serviciilor de asistenta sociala cu privire la limitele si riscurile furnizarii de servicii prin intermediul tehnicii de calcul si de comunicare moderne, solicitand acordul scris al acestora pentru orice inregistrare audio si video, precum si pentru prezenta unei terte persoane, in calitate de observator sau supervizor.

Art. 23
Pentru a asigura o interventie competenta, asistentul social are dreptul si obligatia de a asigura si de a utiliza servicii si tehnici specializate de interventie, in conditiile respectarii obligatiei de formare profesionala continua, potrivit legii.

Art. 24
(1) Asistentul social presteaza serviciile profesionale in concordanta cu specificul cultural al beneficiarilor, adaptandu-se diversitatii culturale prin cunoasterea, intelegerea, acceptarea si valorizarea modelelor culturale existente.
(2) Asistentul social trebuie sa detina cunostinte de baza despre mediul cultural si caracteristicile grupului sau comunitatii din care fac parte beneficiarii serviciilor de asistenta sociala.
(3) Formarea profesionala a asistentului social ii permite acestuia intelegerea diversitatii sociale si culturale privind etnia, religia, sexul si/sau orientarea sexuala, varsta, statutul marital, convingerile politice si religioase sau dizabilitatile mentale ori fizice ale beneficiarului.

Art. 25
(1) Asistentul social evita conflictele de interese in exercitarea profesiei si promoveaza o abordare impartiala a situatiilor profesionale.
(2) Asistentul social informeaza beneficiarul despre posibilele conflicte de interese si intervine, dupa caz, in prevenirea sau rezolvarea acestora.
(3) In anumite cazuri, protejarea beneficiarului poate conduce la incheierea relatiei profesionale si orientarea clientului catre un alt profesionist sau catre un alt serviciu care sa corespunda nevoii acestuia.
(4) Asistentul social nu foloseste relatia profesionala cu beneficiarul serviciilor sale profesionale pentru obtinerea de avantaje sau alte beneficii de orice natura in interes personal.
(5) Asistentul social este obligat sa atenueze sau sa previna conflictele de interese existente sau posibile.

Art. 26
(1) Asistentul social se bazeaza in activitatea profesionala pe principiile respectarii si apararii intimitatii beneficiarului, confidentialitatii acestuia, precum si pe principiul utilizarii responsabile a informatiilor obtinute in timpul exercitarii profesiei sau in legatura cu aceasta.
(2) Asistentul social nu poate solicita informatii despre viata privata a beneficiarului serviciilor sale, decat in cazul in care acestea sunt relevante pentru interventie, asistentul social avand obligatia pastrarii confidentialitatii in privinta acestora.
(3) In anumite situatii, asistentul social poate dezvalui informatii confidentiale, cu acordul beneficiarilor sau ai reprezentantilor legali ai acestora, dupa caz.
(4) Asistentii sociali pot dezvalui informatii confidentiale fara acordul beneficiarilor, in conditiile legii si ale actelor normative adoptate in vederea executarii acesteia sau atunci cand nedezvaluirea acestora ar pune in pericol viata, integritatea fizica a beneficiarilor sau a altor persoane.
(5) Asistentul social informeaza beneficiarii serviciilor de asistenta sociala despre incalcarea confidentialitatii informatiilor pe care le detin in legatura cu acestia, motivatia avuta in vedere, precum si despre posibilele consecinte, in conditiile legii.
(6) Asistentul social trebuie sa pastreze confidentialitatea asupra identitatii beneficiarilor, atunci cand acesta prezinta informatii in mass-media, in conditiile legii.

Art. 27
In cazul in care autoritatile publice competente solicita, pe cale legala, informatii despre un anumit caz sau atunci cand sunt puse in pericol interesele legitime, viata ori integritatea beneficiarilor, asistentul social poate dezvalui informatiile cerute, in conditiile legii.

Art. 28
(1) Accesul la documentele beneficiarilor si transferul acestora se realizeaza astfel incat sa se asigure protectia deplina a informatiilor confidentiale continute.
(2) Accesul la documentele beneficiarilor este permis profesionistilor care lucreaza in echipa pluridisciplinara, supervizorilor sau coordonatorilor activitatii profesionale de asistenta sociala, precum si altor persoane autorizate in conditiile legii.
(3) La cerere, beneficiarii au acces la informatii din propriile dosare, in masura in care asistentul social apreciaza ca acestea servesc intereselor lor si nu prejudiciaza alte persoane.
(4) La incheierea serviciilor, asistentul social are responsabilitatea de a arhiva dosarele clientilor pentru a asigura accesul la informatie in viitor si protectia informatiilor confidentiale.

Art. 29
(1) Contactele fizice intre asistentii sociali si beneficiarii serviciilor de asistenta sociala trebuie evitate in cazul in care se constata ca acest lucru ii prejudiciaza in vreun fel pe acestia.
(2) Asistentul social care se angajeaza in contacte fizice cu beneficiarii trebuie sa aiba responsabilitatea de a stabili limite adecvate diferentelor culturale, in conditiile legii.
(3) Asistentul social nu poate intretine relatii sexuale cu beneficiarii serviciilor de asistenta sociala sau cu rudele acestuia, pe toata durata prestarii serviciilor profesionale catre acestia.
(4) Asistentul social nu manifesta fata de beneficiarii actului sau profesional comportamente verbale sau fizice de natura sexuala, menite a fi intelese ca avansuri sexuale sau solicitari de favoruri sexuale.

Art. 30
Asistentul social foloseste un limbaj adecvat si respectuos fata de client si evita folosirea termenilor care pot aduce prejudicii persoanelor, grupurilor sau comunitatilor.

Art. 31
(1) Asistentul social va asigura continuitatea serviciilor in cazul in care acestea sunt intrerupte de factori cum ar fi: transferul, boala, indisponibilitatea temporara etc.
(2) Asistentul social poate finaliza relatia profesionala cu beneficiarii, precum si serviciile oferite acestora atunci cand acestea nu mai raspund nevoilor si intereselor acestora.
(3) Asistentul social se asigura ca finalizarea relatiei profesionale cu beneficiarii si a serviciilor oferite este un proces planificat, asupra caruia beneficiarii detin toate informatiile necesare.

Capitolul VI - Obligatii fata de membrii corpului profesional

Art. 32
(1) Relatiile dintre asistentii sociali se bazeaza intotdeauna, indiferent de interesele personale sau ale persoanelor pe care le asista, pe respect profesional reciproc.
(2) Asistentul social isi construieste reputatia profesionala numai pe baza competentei sale profesionale, fara a folosi mijloace de reclama sau alte mijloace comerciale, altele decat cele prevazute de lege.

Art. 33
(1) Concurenta profesionala intre asistentii sociali se bazeaza numai pe competenta si calitatea serviciilor profesionale oferite beneficiarilor.
(2) Sunt interzise si sunt considerate acte de concurenta profesionala neloiala urmatoarele actiuni:
a) tentativa sau actiunea de denigrare sau de discreditare a asistentilor sociali in scopul atragerii beneficiarilor de servicii de asistenta sociala;
b) practicarea profesiei sub standardele de calitate stabilite prin ghidurile de buna practica in domeniu sau prin normele privind exercitarea profesiei de asistent social, precum si prin stabilirea unor onorarii derizorii avand ca scop atragerea beneficiarilor serviciilor de asistenta sociala;
c) utilizarea unor mijloace de presiune sau a functiei detinute in vederea atragerii beneficiarilor serviciilor psihologice sau in alt scop personal;
d) utilizarea oricaror informatii de specialitate nepublicate sau neoficiale, la care asistentul social a avut acces pe diferite cai, in scopul obtinerii de avantaje personale.

Art. 34
(1) Orice litigiu intre asistenti sociali cu privire la exercitarea profesiunii de asistent social trebuie comunicat imediat pentru conciliere Colegiului.
(2) Comisia de deontologie profesionala are competenta analizarii situatiei de litigiu create, precum si desfasurarii tuturor actelor necesare concilierii, inainte de sesizarea altor instante.

Capitolul VII - Obligatiile asistentului social in relatiile cu institutiile publice

Art. 35
Asistentul social, salariat sau membru al unor comisii sau organisme de specialitate ale unor institutii publice, nu va divulga si nu va folosi in scopul obtinerii de avantaje materiale personale, familiale sau de grup informatii de specialitate care nu au fost facute publice.

Art. 36
Asistentul social, salariat sau membru al unor comisii ori organisme publice sau tehnice de analiza ori decizie, nu se poate pronunta asupra unor acte sau documentatii la a caror realizare este implicat personal.

Art. 37
Asistentul social nu va oferi avantaje materiale sau de orice alta natura unui functionar public, cu intentia de a influenta o decizie de care este interesat.

Art. 38
Asistentul social care isi desfasoara activitatea in cadrul unei institutii a administratiei publice, in invatamant sau participa in diverse foruri decizionale ori de jurizare nu va accepta avantaje materiale sau de orice natura oferite pentru a influenta decizia sa.

Capitolul VIII - Sanctiunile disciplinare

Art. 39
(1) Incalcarea de catre asistentii sociali a dispozitiilor prevazute in prezentul cod constituie abatere disciplinara.
(2) In urma realizarii cercetarii disciplinare, Comisia de deontologie profesionala si organele de conducere ale Colegiului, dupa caz, apreciaza gravitatea fiecarui caz de incalcare a dispozitiilor prezentului cod.
(3) Sanctiunile disciplinare aplicabile asistentilor sociali sunt prevazute in art. 20 alin. (2) lit. a)-d) din Regulamentul de organizare si functionare al Colegiului National al Asistentilor Sociali.

Capitolul IX - Dispozitii finale si tranzitorii

Art. 40
(1) De la data adoptarii prezentului cod se abroga orice alta dispozitie contrara, in conditiile legii.
(2) De la data adoptarii prezentului cod autoritatile publice, alte persoane juridice sau entitati specializate care au incadrati asistenti sociali vor aduce la cunostinta acestora prevederile prezentului cod.
(3) Prezentul cod a fost adoptat in executarea Legii nr. 466/2004 privind Statutul asistentului social, pentru detalierea si aplicarea unitara a dispozitiilor legale privind deontologia profesiei de asistent social.

Art. 41
Punerea in aplicare a prezentului cod se realizeaza sub aspect procedural potrivit dispozitiilor procedurale prevazute in anexa nr. 2, care face parte integranta din prezentul cod.

Art. 42
Prezentul cod se publica in Monitorul Oficial al Romaniei, Partea I.